お客様とのつながりを大切にしたい
お客様とのつながりを大切にしたい
くまがい眼科 様
くまがい眼科のご紹介
長きに渡り眼科を営んでこられた、吉住眼科を承継させて頂き、H27年4月1日に新たにくまがい眼科として開院しました。
熊本市の中心部に位置し、全国的にも有名な水前寺公園の表参道に隣接しています。
電車通りからも近く、交通の便にも恵まれた環境となっております。
これまで吉住眼科に通院されていた患者様、また新たに当院に通院して下さる患者様の信頼に応えられるよう精進していくつもりです。
ORCA REMORA Claio C-Note を導入して
開院して4か月目の感想です。
ソフト面に関して、私自身は、前の職場である出田眼科病院にClaioとC-Noteが導入されていたこともあり、特に問題なく診療可能であることがわかっていました。
今回の承継にあたって、前医院ではレセコンはORCAが採用されていたのですが、カルテについては紙カルテの運用でした。
スタッフもほぼ全員引き継ぎましたので、紙カルテに慣れているスタッフが電子カルテにスムーズに移行できるかどうかが一番の心配事でした。
しかし、メディカルネットワーク様に数か月前からトレーニングを行っていただいた事により、予想以上にスムーズに導入することが出来ました。
また前医院の院長である吉住眞先生にも引き続き診療にあたっていただいているのですが、処方などREMORAの操作はメディカルクラークに行ってもらい、カルテ内容の記載についてはc-noteのシェーマにペンタブレットで記載して頂く事によりそれほど違和感なく、紙カルテから移行出来ているとの事です。
開院後に電子カルテの運用方法の問題点などもいくつか出てはきましたが、その都度、メディカルネットワークの担当者と、私、病院スタッフ皆と話し合いをして当クリニックに合った方法を新たに用いることにしています。今後、もっと使い勝手の良いシステムになっていくと思っています。
ハードに関しても今のところ故障などのトラブルはまったく生じておりません。
患者様向けのモニターも内容がよくわかると好評のようです。
弊社への要望
電子カルテの導入に関しては、システムについてはどの会社もよい製品をお持ちだと思いですので、導入後のアフターサービスの質が一番のポイントになると思います。
その点でメディカルネットワーク様の対応は素晴らしく、とても満足しています。
これから導入を検討されている先生方にも自信をもってお勧めできる会社だと思っています。
今後も色々とお世話になるかと思いますが、どうぞよろしくお願いします。
導入製品
レセプトソフト ORCA / 電子カルテ REMORA / 画像ファイリング Claio / カルテ記事記載 C-Note